Гарантия и возврат

Гарантийные обязательства интернет-магазина "СеверТехника"

Мы гарантируем:

• Прием любого нашего товара при сохранении товарного вида.
• Возврат суммы или обмен на аналогичный товар.

Условия обмена и возврата:

1. Состояние товара: Товар не должен быть в употреблении и должен иметь все сопроводительные документы (ярлыки, этикетки, упаковка и пр.), а также документы, подтверждающие факт оплаты (чек на покупку, накладная, расписка курьера или иные документы). При отсутствии в возвращенном товаре любой фирменной бирки или товарной упаковки (пакет, коробка, мешок) происходит потеря возвращаемой суммы на 20% от стоимости.

2. Стоимость доставки: В случае обмена и возврата стоимость доставки оплачивается клиентом. Если был получен некачественный товар или доставлено не то, что было заказано, стоимость повторной доставки оплачивает интернет-магазин.

3. Процедура возврата: Для оформления процедуры возврата необходимо написать заявление о возврате или обмене с указанием личных данных. Возврат/обмен будет осуществлен в течение недели.

• Свяжитесь с нами: Позвоните нам по телефону +7 (953) 585-00-39 или напишите на электронную почту severtehnika@mail.ru.
• Опишите проблему: Подробно опишите дефект или неисправность, приложите фотографии, если это возможно.
• Следуйте инструкциям: Наши специалисты подскажут вам дальнейшие шаги и помогут решить проблему максимально быстро и удобно.

Возврат денежных средств для регионов:

• Через PayKeeper: Если оплата была произведена через PayKeeper.
• На банковскую карту: Если взимается комиссия за перевод, то она оплачивается из суммы возврата.
• На расчетный счет предприятия: Если оплата была произведена через расчетный счет.

Исключения из гарантии:

• Утерян или не заполнен гарантийный талон.
• Изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия.
• Нарушены заводские пломбы.
• Были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения.
• Проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра.
• Использовались неоригинальные комплектующие.

Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте соответствующего производителя.

Общая информация:

Мы руководствуемся законами, действующими на территории Российской Федерации, а именно:

• Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей»
• Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»
• Постановлением Правительства от 19 января 1998 г. N 55 «Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров»

Спасибо, что выбираете "СеверТехника"! Мы всегда стремимся обеспечить вас качественными товарами и надежным сервисом.